Política de Envíos

En TSHome, nos esforzamos para que tus productos lleguen de forma rápida y segura a cualquier punto del país.

1. Zonas y Métodos de Entrega

• Montevideo: Contamos con servicio de cadetería propia/tercerizada con entregas en 24 a 48 horas hábiles.

• Interior del País: Realizamos despachos a través de DAC, Mirtrans o El Correo (según tu preferencia). El tiempo estimado es de 48 a 72 horas hábiles luego de confirmado el pago.

• Retiro en Pick-up: Podés retirar tu compra sin costo en nuestro local ubicado en Colonia 1591, 11200 Montevideo, de lunes a viernes en el horario de 09:00 a 18:00 .

2. Costos de Envío

• Montevideo: Costo fijo de $250. Envío gratis en compras superiores a $3000.

• Interior: El despacho hasta la terminal o agencia es sin costo. El flete desde la agencia hasta tu domicilio corre por cuenta del cliente (cobro en destino).

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Cambios y Devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, estas son nuestras condiciones:

1. Plazos para el Cambio

De acuerdo con la normativa vigente, disponés de 30 días corridos desde la recepción del producto para realizar un cambio. El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y con la factura de compra.

2. Derecho de Retracto (Compras Online)

Según la Ley N° 17.250, para compras realizadas a través de internet, tenés un plazo de 5 días hábiles desde que recibís el producto para desistir de la compra y solicitar la devolución del dinero.

Nota: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido.

3. Procedimiento

• En local: Presentate con el producto y la factura en nuestra sucursal.

• Desde el Interior: Contactanos por WhatsApp al 897132019. Los costos de envío por cambios (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea por una falla de fábrica o error en el envío.

4. Productos que no tienen cambio

Por razones de higiene, no se aceptan cambios de ropa interior, cosméticos abiertos, etc, salvo por defectos de fabricación.

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¿Necesitás ayuda con tu pedido?

 Email: info@tshome.com.uy  WhatsApp: 897132019  Ubicación: Colonia 1591, 11200 Montevideo